Política de Envío

Política de Envío

En Masbien, nos comprometemos a entregarte tus productos de manera rápida y segura. A continuación, te detallamos nuestra política de envío:

Procesamiento de Pedidos

  • Todos los pedidos se procesan dentro de 24 hrs "días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos)" después de recibir tu confirmación de pedido.
  • Recibirás una notificación una vez que tu pedido haya sido enviado.

Tiempos de Envío

  • Regiones Metropolitana: Entrega estimada dentro de 1 a 3 días hábiles.
  • Otras Regiones de Chile: Entrega estimada dentro de 2 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación.

Costos de Envío

  • Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos superiores a $40.000.
  • Para pedidos menores a $40.000, se aplicará una tarifa de envío basada en la ubicación y el peso del paquete, la cual se mostrará al momento de la compra.

Seguimiento de Envíos Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete hasta su destino.

Problemas de Envío Si tu pedido no llega dentro del tiempo estimado, o si experimentas algún problema con la entrega, por favor contáctanos de inmediato en contacto@masbien.cl para que podamos ayudarte.

Cambios en la Dirección de Envío Si necesitas cambiar la dirección de envío después de realizar un pedido, contáctanos lo antes posible. Haremos todo lo posible para actualizar la dirección, pero no podemos garantizar cambios si el pedido ya ha sido procesado.